রেফারেন্স

bu67-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

bu67 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবকিছু এই নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
bu67 bu67-এ আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ বা তথ্য অপসারণের অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে পাঠানো বিস্তারিত অনুরোধের জবাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

bu67 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা সেবা পরিচালনায় প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্যও এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগমাধ্যমে — ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে — আগেভাগে জানাব।

OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। লগ ইন করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে সাধারণ ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।